Innlegg

INNOVASJONS-METODE FOR BEDRE RESULTATER

Starten av innovasjon er krevende og mange mislykkes. I artikkelen ”Hva skal til for å lykkes med innovasjon” skrev jeg hvor viktig det er å anvende en god innovasjons-metode for å lykkes. I denne artikkelen får du en overordnet forståelse av hvordan den anerkjente FORTH innovation method kan hjelpe deg mot bedre resultater i ditt innovasjons-arbeid.

Du kjenner sikkert igjen noen av disse utsagnene:

  • ”Vi har ikke en definert innovasjon prosess og synes det er vanskelig å komme i gang”
  • ”Vi har en innovasjon prosess, men den er uorganisert og kaotisk”
  • ”Vi har ikke nok fokus på kunde-opplevelse og vi forstår ikke kundene våre fullt ut”

Så hvordan starter du innovasjon effektivt med FORTH innovation method?

Vi vil gjerne hjelpe deg med en strukturert tilnærming som kombinerer både kreativitet og forretnings-realiteter. Innovasjons-metoden FORTH anvendes i dag av rundt 60 virksomheter globalt. Ordet FORTH er satt sammen av forbokstavene for hvert av de fem stegene i innovasjons-metoden:

  1. Full Steam Ahead
  2. Observe and Learn
  3. Raise Ideas
  4. Test Ideas
  5. Homecoming

Innovasjons-metoden strukturer den kaotiske starten på innovasjon og dyrker en kultur for innovasjon i en ekspedisjon på femten uker etter kick-off.

Leveransen av innovasjon ekspedisjonen er 3 – 5 mini business cases for innovative konsepter som passer realiteten av din organisasjon – ellers vil ingenting skje.

Her er beskrivelse av de fem stegene i innovasjons-metoden.

Bruk en anerkjent innovasjon metode i ditt arbeid og du oppnår bedre resultater. Her er visualisering av den anerkjente FORTH innovation method - en ekspedisjon på 15 uker fra kick-off.

Bruk en anerkjent innovasjons-metode i ditt arbeid og du oppnår bedre resultater. Her er visualisering av den anerkjente FORTH innovation method – en ekspedisjon på femten uker etter kick-off.

Gratis webinar

Delta på vårt webinar I DAG - der Inger A. Myklebust og Gijs van Wulfen forklarer hvordan du kan doble effektiviteten av innovasjon med den anerkjente FORTH innovation method.
(Ca 30 minutter)

Påmelding

Steg 1: Full Steam Ahead

Forberedelse og en god innovasjons-metode øker sjansen for suksess. Først må du bestemme hensikten og retningen gjennom å lage innovasjons-oppdraget. Du bestemmer kriteriene de innovative konseptene må møte. Den andre viktige beslutningen er å bestemme hvem som er i det idelle teamet. Jo større team, jo større diversitet og jo større er muligheten for ville og annerledes ideer. En spesiell misjon ber om spesielle mennesker.

Det er derfor også topplederene er en del av innovasjons-teamet. Når de er en del av det, så er det også større sannsynlighet for at de vil støtte resultatene.

På FORTH kick-off workshopen er et entusiastisk multidisiplinært team klar for ekspedisjonen.

Steg 2: Observe and Learn

Det er ingen gamle veier til nye løsninger. Det er derfor det er kritisk å få ny innsikt. Det er essensen av Steg 2 i innovasjons-metoden. Hvem er den potensielle kunden og hva motiverer og frustrerer han / henne? Identifisering av problemer kunden ønsker løsninger for er nøkkelen. I denne fasen blir du kjent med kunden og hans / hennes oppførsel og motivasjoner. I tillegg til kunder identifiseres også ”thought leaders” og andre sektorer miljøer som kilde til inspirasjon i kick-off workshopen.

Spør deg selv dette spørsmålet: ”Når vi ønsker å innovere i denne retningen, fra hvem kan vi lære?”. På denne måten ser du etter beste praksis og verdifulle erfaringer fra andre personer og organisasjoner.

Team medlemmer deler sin innsikt og læringspunkter i flere ”Observe and Learn” workshops i denne fasen. Utforskningen tar seks uker. På slutten, har teamet fått verdifull og relevant kundeinnsikt og har studert interessante innovasjon muligheter.

Steg 3: Raise Ideas

Dette steget er det kreative i innovasjons-metoden. Det består av en intents to dagers ide workshop. Idegenereringen er inspirert av oppdagelses-steget og team medlemmene kan ikke vente med å dele sine ideer. Dette leder ofte til 750 ideer eller mer. De konvergeres til 40 ide retninger og 12 konrete konsept-beskrivelser.

Eksterne eksperter inviteres for å forsterke teamet. Bruken av ”cartoonists” visualiserer ideer og ivaretar første design.

Steg 4: Test Ideas

Hvor attraktive er de nye produktene, tjenestene og forretningsmodellene egentlig? Det er det viktige spørsmålet. Derfor reflekterer man på konseptene umiddelbart. Styrken i de nye konseptene sjekkes med potensielle kunder. Denne undersøkelsen, i liten skala, kan gjøres raskt og samtidig i flere land og kontinenter, fysisk eller online med kunder. De første reaksjonene fra potensielle kunder skaper ofte perfekte utgangspunkt for forbedringer. En ny workshop fokuserer på hvordan svake deler av konseptet kan styrkes.

Konsept tester så tidlig gir en fordel da du kan anvende ”Voice of the Customer” til å få intern aksept for konseptene senere i ”stage-gate” prosessen. På slutten av denne fasen bestemmes hvilke 3 – 5 konsepter som skal utarbeids som mini business cases i siste fase.

Steg 5: Homecoming

I dette siste steget av innovasjons-metoden skal vi ferdigstille leveransene av vår innovasjon ekspedisjon. Det er ikke en haug av gule lapper eller mood boards. Det er innovative konsepter som er utarbeidet som mini business cases.

Det er forretningsplaner per konsept som utdyper essensielle forretningselementer som hvor attraktivt de nye konseptene er for målgruppen, salgs- og inntjeningspotensialet, hvordan konseptet passer i forretningsstrategien og om realisering er gjennomførbar.

Presentasjonen av sluttresultatet på denne måten verdsettes stort i styrerommet. Et business case er noe ledelsen kjenner igjen og forstår. Aktivitetene i dette siste steget tar ca fire uker. På slutten av den femte uken av dette siste steget har teamet gjennomført sine oppgaver. I praksis tar det deg rundt femten uker etter kick-off å ferdigstille 3 – 5 nye business case.

Innovasjons-metode brukerne elsker!

Brukerne av FORTH innovation method beskriver de viktigste styrkene slik:

  1. Systematisk
  2. Dyrker internt samarbeid
  3. Samarbeider tett med sluttbrukeren / kunden
  4. Omsetter konsepter til business cases
  5. Øker innovasjon effektiviteten
  6. Skaper og dyrker en innovasjon kultur

Tekst: Inger A Myklebust er grunnlegger av IAM (execiam.com) som hjelper organisasjoner med smartere innovasjon og utvikling. IAM har sertifiserte FORTH innovation fasilitatorer og samarbeider med grunnleggeren av innovasjons-metoden.

Ta en titt her for å se programmet for vår heldags innovasjons-workshop og hva andre kunder sier.

Ønsker du å bli bedre på innovasjon?

Delta på vår workshop for å lære hvordan den anerkjente FORTH innovation method hjelper deg mot bedre resultater. Workshopen ledes av Inger A. Myklebust sammen med selveste grunnleggeren av metoden, nederlenderen Gijs van Wulfen. (Workshopen kan også leveres eksklusivt til virksomheter).

Se programmet

INNOVASJON INTRODUKSJON – TRE STEG – GRATIS GUIDE

INNOVASJON INTRODUKSJON – HVORFOR OG HVORDAN?

Innovasjon introduksjon:

I denne 1 minutts videoen gir vi en kort introduksjon for hvorfor og hvordan komme i gang med innovasjon. Last ned vår gratis innovasjon introduksjon «3 steg for bedre innovasjon» her:

GRATIS NEDLASTING: 3 STEG FOR BEDRE INNOVASJON

Forbedre din inngang til innovasjon og fornyelse! Moderne ledelse favner god innovasjons-kompetanse slik at man er rustet for vedvarende markeds-lederskap. Oppfattelsen av hva innovasjon er og kan gjøre er veldig forskjellig. Her er tre steg for å komme godt i gang med det viktige arbeidet:

Har du tenkt på hvordan du skal forsterke din virksomhets fokus på innovasjon og omstilling?

Ja, da tenker du likt som mange andre ledere. I følge en CEO studie av KPMG i Europa frykter hele 75% av lederne inntog av nye markedsutfordrere. 2/3 tror de vil ha vanskelig for å opprettholde sine markedsandeler – og halvparten er redde for at egen forretnings-modell vil bli utdatert eller overflødig.

Slike følelser skaper naturligvis et momentum og søk etter smarte, effektive løsninger for å lykkes.

Vi i IAM vil gjerne hjelpe deg og ditt team. Vi har laget en miniguide med 3 råd om hvordan starte innovasjon effektivt. Du kan enkelt laste den ned på IAMs side execiam.com.

PS: Les gjerne mer om IAMs samarbeid med grunnleggeren av den anerkjente innovasjon metoden FORTH innovation method her.

Ser frem til å høre fra deg!

Hilsen

Inger

Trenger du hjelp?

IAM har lang erfaring og ekspertise med forretningsutvikling, strategi og innovasjon. Vi hjelper ledere i utviklingen av nye kundeorienterte produkter, tjenester og forretningsmodeller. Trenger ditt selskap hjelp med utvikling og fasilitering av innovasjons- og utviklingsprosesser? Ta kontakt eller legg igjen dine detaljer og vi tar kontakt snarest.

STRATEGI, INNOVASJON OG GJENNOMFØRINGSEVNE – HVORDAN SETTER DU FOTAVTRYKK?

Tiden er nå perfekt for å revidere din virksomhets strategi og evnen til innovasjon og gjennomføring.

Aller først. Hva er egentlig strategi?

Det finnes mange definisjoner på strategi. Denne av Johnson and Scholes synes jeg er bra:

“Strategy is the direction and scope of an organisation over the long-term: which achieves advantage for the organisation through its configuration of resources within a challenging environment, to meet the needs of markets and to fulfill stakeholder expectations”.

Strategi krever at man tar valg om en usikker fremtid. Man må være kreativ nok til å se for seg muligheter som kanskje eller kanskje ikke eksisterer. Og man må velge noe bort.

Husk at operasjonell effektivitet ikke er strategi. Det er nødvendig, men ikke tilstrekkelig. Michael Porter minner oss så fint på faren ved å glemme riktig balanse:

”…Companies have properly invested energy in becoming leaner and more nimble. In many industries, however, what some call hypercompetition is a self-inflicted wound, not the inevitable outcome of a changing paradigm of competition… And bit by bit, almost imperceptibly, management tools have taken the place of strategy. As managers push to improve on all fronts, they move farther away from viable competitive positions…”

Deler av denne artikkelen er publisert slik på Hegnar Online.

Å LEVE SIN STRATEGI HANDLER OM GOD LEDELSE

Kristin Skogen Lunds 5-15-80 oppskrift på god ledelse har fått mye oppmerksomhet: 5 prosent handler om strategi, 15 prosent om posisjon og 80 prosent handler om den daglige gjennomføringsevnen.

Hvordan de menneskelige “systemene” jobber sammen er “hemmeligheten” som er vanskelig for konkurrentene å kopiere.

Tenk over hvordan det indre livet i din virksomhet fungerer og hvordan dette spiller med eksterne omgivelser og kundene.

I en virksomhet jeg jobbet i tidligere var den uttalte “hemmeligheten” at bare vi klarte å gå bort fra silotenkning og samle oss på tvers av forretningsområdene mot kunden så ville vi vinne. Men det var lettere sagt enn gjort. Det handlet om personkjemi, endrings- og risikovilje og ikke minst insentiver.

Ledelsen må leve “hemmeligheten” for å lykkes!

Artikkelen fortsetter under.

GRATIS NEDLASTING: 3 STEG FOR BEDRE INNOVASJON

Forbedre din inngang til innovasjon og fornyelse! Moderne ledelse favner god innovasjons-kompetanse slik at man er rustet for vedvarende markeds-lederskap. Oppfattelsen av hva innovasjon er og kan gjøre er veldig forskjellig. Her er tre steg for å komme godt i gang med det viktige arbeidet:

TA DEG TID TIL “TIME-OUTS” FOR Å REVIDERE DEN STRATEGISKE KJERNE, EVNEN TIL INNOVASJON OG GJENNOMFØRING

Jeg samarbeider blant annet med ledere i en spennende oppstartsvirksomhet. Så langt har den hatt positiv progresjon ved å utvikle og teste forretningskonseptet direkte mot kundene og markedet. De har fått svar og tilbakeldinger, men innser at de kanskje ikke har anvendt nok tid til å analysere resultatene og implikasjonene for strategisk retning. Altså tid for å ta seg en “time-out”!

Hvordan er det for din virksomhet? Her er noen spørsmål å starte med:

– Hva er dagens ståsted? Hvordan setter vi fotavtrykk? Hva er styrker, svakheter, muligheter og trusler?

– Er vår misjon, visjon, forretningside og verdier bærekraftige og tilstrekkelig differensiert?

– Hva særpreger oss i markedet – hvorfor skal kunder og samarbeidspartnere velge oss? Gjennomsyres vår strategiske plattform i alt vi gjør?

– Er vi innovative nok? Har vi gode prosesser for å skape utvikling og innovasjon? Lykkes vi? Støtter styret og ledelsen en innovativ kultur?

– Hvem kjøper av oss – og hva kjøper de?

– Hva særpreger oss og vår arbeidsform? Har vi en sunn friksjon oss i mellom eller er vi for snille (et ekko kammer) – eller kanskje for slemme – mot hverandre? Er vi rigget for å oppnå resultater i fellesskap?

– Hva er våre ambisjoner og lidenskap? Langsiktig mål (3 – 5 år) og viktigste strategiske initiativ i år

– Hvordan kan vi forbedre vår gjennomføringsevne?

HVORDAN SKAL STRATEGI PROSESSEN IVARETA INNOVASJON?

Man kan spørre seg hvordan strategi prosessen bør ivareta innovasjon. Er ikke det forskjellige prosesser? Nei, mener CEO i Strategos. Tilretteleggelse av en innovasjon-sentrert modell som åpner for et klart fremtidsperspektiv og kreativitet utløser nye potensial.

Strategos skriver i artikkelen “Linking Your Innovation Agenda to Strategy” om hvordan produkt, service og forretningmodell innovasjon bør drives av den strategiske agendaen. Mytene knyttet til at strategi og innovasjon bør stå på egne ben hver for seg:

  • “Vi har allerede en strategi, så vi trenger ikke å tenke på det”
  • “Kan vi ikke bare innovere?
  • “Innovasjon er en ting – strategi er noe annet”
  • “Er det ikke farlig å anvende innovasjonsteknikker i strategiprosessen?

Kjenner du deg igjen?

Når vi har bestemt å starte utvikling av en innovativ strategi, så bør de kritiske prinsippene følges:

  • Fokuser på den fremtidige identitet
  • Vær forskjellig fra de andre
  • Bli enig om HVORFOR i stedet for HVA
  • Gjør det til noe konkret og virkelig

Trenger du hjelp?

IAM har lang erfaring og ekspertise med forretningsutvikling, strategi og innovasjon. Vi hjelper ledere i utviklingen av nye kundeorienterte produkter, tjenester og forretningsmodeller. Trenger ditt selskap hjelp med utvikling og fasilitering av innovasjons- og utviklingsprosesser? Ta kontakt eller legg igjen dine detaljer og vi tar kontakt snarest.

 

 

3 RÅD TIL MODERNE MERKEVARE-LEDERE

Merkevarebygging og ledelse har aldri vært mer spennende, slik jeg ser det. Ledere må simpelthen utvikle sin rolle for å klare krafttaket det er å bringe virksomheten til neste fase. Merkevare-ledere kan stille kritiske spørsmål til seg selv, sin ledergruppe og sitt styre på disse tre områdene.

Denne artikkelen ble publisert slik på Ledernytt.

1. KUNNSKAP OM MARKEDET OG KUNDENE

En smart leder har sagt:

Vi finner ikke løsningen i regnskapet, men ved å sette våre sinn i gjørma av markedet.

Hun utfordrer hvordan styrer og ledelse arbeider i dag. Vi ser i speilet i for stor grad. Mer tid må anvendes til å se fremover – til å være innovativ og anderledestenkende. Da må det åpnes opp fra de tradisjonelle, lukkede rammene og sannhetene. Mindre kontrollorientering og mer kreativitet. Anvende moderne forskning og analyse. Forstå trender og teknologi. Spille på hele spekteret av våre ansatte, kunder og samarbeidspartnere. Merkevare-ledere må ha ny kunnskap for å forsterke bærekraftige verdier og kommunisere på nye måter.

Hvordan sikrer du kontinuerlig, oppdatert markeds- og kunde kunnskap i din ledergruppe og ditt styre?

2. MERKEVARE-LEDERE FOKUSERER PÅ KUNDESENTRISK UTVIKLING

Kundesentrisk handler om så mye mer enn å gi god kundeservice. En kundesentrisk virksomhet starter med hvordan løse individuelle kundebehov gjennom gode løsninger.

Er norske virksomheter kundesentriske? Bare i begrenset grad, mener jeg.

I næringsmiddelindustri og i detaljhandel går konkurrentene i for stor grad i fotsporene til hverandre. Det er for lite relevant fornyelse og individtilpassede løsninger. Elektroniske bonger med pristilbud er et eksempel på en nyutvikling i dagligvarehandelen. Sikkert relevant for flere. Men hvorfor sendes slikt i posten til de som ikke bryr seg? Det fører jo bare til irritasjon og gir en slags bekreftelse på at man ikke er kundesentrisk.

Men nye, mindre merkevare-ledere dukker opp med nytenkning gjennom innovative konsepter og utfordrer de etablerte. Brodboksen.no og Kolonial.no er noen av de det er spennende å følge.

Artikkelen fortsetter under.

GRATIS NEDLASTING: 3 STEG FOR BEDRE INNOVASJON

Forbedre din inngang til innovasjon og fornyelse! Moderne ledelse favner god innovasjons-kompetanse slik at man er rustet for vedvarende markeds-lederskap. Oppfattelsen av hva innovasjon er og kan gjøre er veldig forskjellig. Her er tre steg for å komme godt i gang med det viktige arbeidet:

Tid for å bli kjent med individuelle behov gjennom nærmere analyse. Kundene ønsker å bli lyttet til og bli betjent med relevante produkter, tjenester og kommunikasjon i sine ønskede kanaler. Spill gjerne direkte med kundene og samarbeidspartnerne i utviklingsarbeidet. Gode merkevare-ledere blir kjent med ønskene i de ulike kundeklustrene gjennom analyse og lager relevante løsninger. Inspirer!

En annen viktig dimensjon ved å bli kundesentrisk er å vise sosiale evner både eksternt og internt. Her ligger et så enormt potensial for gode merkevare-ledere.

Vi liker virksomheter der lederne og medarbeiderne står frem gjennom digital dialog. Men hvorfor er det så få som benytter seg av denne muligheten? Det skapes verdier gjennom slik sosialisering hver eneste dag.

Tør å stå frem, lær og utvikle dere videre. Alternativet er ikke så hyggelig. De med manglende digital profil virker utdaterte. Ikke vær en av de! Det sies at din digitale/ sosiale tilstedeværelse er dagens visittkort. Sørg for å ha det.

Hvordan sikrer du en sterkere kundesentrisk utvikling?

3. ÅPNE OPP FOR MER DIVERSIFISERT LEDELSE OG TEAM INNSATS

Det er godt kjent at vi for ofte ansetter ressurser som er like som oss selv. Bare ta en titt på styrene og ledergruppene i dagens virksomheter. Er det ikke forunderlig hvor like alle ser ut i mange tilfeller? Faren er at man tenker for likt. Mange kulturer forelsker seg i egen tenkning, og man risikerer å slå ned på gode ideer som ikke passer i slik tenkning.

Det blir viktig å åpne opp for tenkning gjennom ulike profiler. «Fortell meg det jeg ikke selv ser» er et godt utgangspunkt for åpne, verdifulle dialoger og utvikling.

Der det ikke er rom for utfordring stopper det opp. Det gjelder i alle relasjoner, virksomheter og i samfunnet. Merkevare-ledere, toppledere, medarbeidere, autoriteter, forskere, styremedlemmer, fageksperter – på tvers av aldersgrupper, geografier og kjønn. Det ignoreres og resigneres. Kommunikasjonen blir en kjedelig “ovenifra og ned» dialog som mest dreier seg om hva vi gjorde i går. Konservative, satte rammer og etablerte sannheter, utfordres ikke. Individenes tankearbeid, kreativitet og konstruktive bidrag begrenses. Det er opplagt usunt og lite utviklende. Mange tør eller gidder simpelthen ikke å involvere seg, bare gjøre et minimum av det rollen krever.

Vi kan tenke oss at dette løser seg ved mer åpenhet i lederskapet. Men det er ikke er nok, i følge nærlingslivskvinnen og forfatteren Margaret Heffernan. Vi må dyrke frem mot til å ta konflikter. Hele 85% av ledere er redde for å ta opp temaer de tror kan lede til konflikt.

Heffernan hevder at organisasjoner ikke tenker, de er for redde.

Samtidig er uenighet sentralt for utvikling. Hun illustrerer at de beste partnere ikke er «ekko kammer» og beskriver hvordan forsker-team, relasjoner og virksomheter tillater uenighet. Vi må trene frem evnen til å stå opp mot autoriteter helt fra barnealder, og vi må trene våre evner til å gå inn i konstruktiv dialog.

Boston Consulting Groups ledelses-ekspert, Roselinde Torres, hevder at de beste lederne allierer seg med mennesker som tenker anderledes enn seg selv. De har utholdenhet til å stå i mot mennesker som forteller at deres ide er naiv eller dum.

Mye kan også oppnås ved tettere samspill mellom etablerte siloer. Bryte opp ved å samspille mer på tvers av fagområder med formål om å betjene kunden bedre. CEO, CMO og CIO har for eksempel god nytte av et tettere samarbeid for å styrke innovasjonstakten.

Hvordan sikrer du som merkevare-leder diversifisering i din ledelse, styre og virksomhet? 

Trenger du hjelp?

IAM har lang erfaring og ekspertise med forretningsutvikling, strategi og innovasjon. Vi hjelper ledere i utviklingen av nye kundeorienterte produkter, tjenester og forretningsmodeller. Trenger ditt selskap hjelp med utvikling og fasilitering av innovasjons- og utviklingsprosesser? Ta kontakt eller legg igjen dine detaljer og vi tar kontakt snarest.