Innlegg

SKAPER BIG DATA SMÅ TANKER?

Skrevet sammen med Øivind Breen.

Start med strategi og det visjonære, kundeorienterte fundamentet. Da får teknologiens magi en ramme å operere fra.

Det er ingen tvil om at Big data og digitalisering gir nye muligheter. Faren er at teknologien får egen vilje og begrenser den menneskelige kreasjonen.

Når virkemiddel blir mål og nytenking ender med konservering av forretningsmodeller

Virkemiddelet digitalisering er forførende og muligheter presenteres som naturlover med begeistringens rus. Det er umulig å stå imot. Selvsagt gir digitalisering fantastiske muligheter. Derfor må det strategisk sett behandles med det utgangspunktet. Hva er det relevante og ønskede mulighetsrommet? Å etablere egne digitaliseringsstrategier blir enten et skudd i tåka eller så blir effekten en optimalisering og konservering av dagens forretningsmodell.

Hva er mandatet for digitaliseringen?

Når virkemidlene blir målsettinger er effekten at konsekvensene blir tilfeldige. Ren logikk det. Iderikdommen i den digitale verden er stor, men selv blant fantastiske og teknologisk avanserte start ups overlever bare de som har en tydelig rolle i markedet. Akkurat det sliter mange små og entusiastiske virksomheter med.

Etablerte virksomheter derimot, de bruker inspirasjon, teknologisk innsikt og produktive arbeidsmetoder for å utvikle en imponerende kvantitet i ideer og muligheter, men beslutninger blir vanskelige. For hva bygger ideene på? Hva er ideenes effekt i markedet? Uten et tydelig strategisk mandat blir det naturlig at beslutninger ender med å perfeksjonere kjente forretningsmodeller, kostkutt, effektiviseringsgevinster, mersalg.

Det er å håpe at kortsiktige gevinster, særlig fra markedsføringens pushsalg, øremerkes prosjekter for fremtidsorientert, strategisk utvikling. De som tenker strategisk og visjonært på fremtiden og knytter sin teknologiske utvikling til dette vil vinne. Fordi den teknologiske verden utvikles så raskt er det ekstremt viktig å definere sin rolle i markedet uavhengig av de teknologiske plattformer. Å tro på «first mover advantage» innen teknologi er neppe en farbar vei for mange? Det må ligge en annen plan bak. Vi spår at morgendagen vil bestå av de som brukte teknologi for å videreutvikle sin rolle i markedet mens alle andre vil bli historie fordi de ble uaktuelle, feid av banen eller slukt av de største. Er det noen som tror de kan slå Alibaba, Amazone eller vår lokale Komplett på digital logistikk innen netthandel? Neppe. Da må man slutte å se netthandel som en teknologi eller logistikk-kamp. Teknologi er hygiene og logistikkfokus krever enorme volum. Det må utvikles andre ideer og da er det nødvendig med en strategi, ikke en digitaliseringsstrategi.

«Innovasjon er viktig for oss.. vi skal bare bli ferdig med strategi-prosessen først»

Vi har snakket med flere organisasjoner om innovasjon og nyutvikling og får ofte høre dette. Men det er jo nettopp i strategi-prosessen ambisjonen for innovasjon må defineres. Kreativ stimulans og provokasjon for annerledes tenkning vil også forbedre strategi-prosessen. Ambisjonen og retningen legges i strategien og de reelle fotavtrykkene lages i hverdagen. Det handler om å bygge en kultur for å drive innovasjon, og å finne nye produkter og tjenester som skaper unike kunde- og brukeropplevelser. Det holder ikke bare si at «vi må ha innovasjon for å vokse» eller «vi må ha innovasjon for å skape verdi.» Det er ikke strategi, det er tomt prat.

Hva kjennetegner en god innovasjon-strategi?

Kundens perspektiv må med i prosessen for å skape en god plattform for nytenkning og innovasjon. Kundene bryr seg lite om digitaliserings- og effektiviserings-prosjekter. Det som er interessant er produkter og tjenester som forenkler og forherliger livet og hverdagen. Derfor er innsikt i kundens liv saliggjørende. Å drøfte hvilken rolle vårt selskap skal ta i kundens liv er det perfekte utgangspunkt for spenstige diskusjoner og verdiskapning gjennom ledergruppen og styret.

GRATIS NEDLASTING: 3 STEG FOR BEDRE INNOVASJON

Forbedre din inngang til innovasjon og fornyelse! Moderne ledelse favner god innovasjons-kompetanse slik at man er rustet for vedvarende markeds-lederskap. Oppfattelsen av hva innovasjon er og kan gjøre er veldig forskjellig. Her er tre steg for å komme godt i gang med det viktige arbeidet:

Kundereisen må utvides

Alt for mange innovasjons-prosesser som tar utgangspunkt i kundereisen feiler allerede i premissene. Kundereisen defineres rundt det man kjenner, den konkrete leveranse av en avgrenset kundeopplevelse. Innen dagligvare fokuserer mange for eksempel på butikkopplevelsen og investerer tungt i løsninger rundt kassesystemer, med mer – mens det folk vil ha er ferskt brød levert på døra og bestilt fra mobilen kvelden før. Den leveransen avdekkes bare som mulighet dersom kundereisen ikke avgrenses.

Les mer om kundeopplevelse og ledelse her.

Tre spørsmål en robust innovasjon-strategi svarer på

Den kulturelle «transformasjonen» starter i strategien. Måten prosessen drives på, måten vi kommuniserer og samhandler på. Åpenhet, deling, utfordring, provokasjon. Hvor gode er vi? Er i innovative nok? Har vi gode prosesser for å skape utvikling og innovasjon? Støtter styret og ledelsen en innovativ kultur? I strategi-prosessen? I dagligdagen?

En robust innovasjon-strategi svarer på spørsmålene:

  • Hva betyr innovasjon for oss og vår virksomhet? Definer hva dere mener med innovasjon
  • Hvordan vil innovasjon skape verdi for potensielle kunder? Med utgangspunkt i menneskers liv, må man tenke gjennom hvordan vår organisasjon skal skape ny verdi
  • Hvilke struktur og metode støtter vårt arbeid med innovasjon og med hvilke ressurser? Strukturerte innovasjons-prosesser kan skape magi i organisasjoner

Strategiske prosesser må ha samme fart som utviklingen rundt

Strategi skal inspirere og gi retning – enten vi snakker forbedring i analoge kundeopplevelser eller digital innovasjon. Vi har ikke lenger tid til langdrøye strategi-prosesser over uker og måneder. Strategi-prosessen bør føre oss utenfor vår komfortsone, og bør være noe mer enn en plan seanse. Start med kraftfulle, godt fasiliterte seanser på noen dager med mål å komme ut av dette med en godt forankret, fremtidsrettet og energisk visjon, misjon, verdisett og konkrete handlinger.

Gode provokatører for fart og åpenhet

Det er ikke bare ledergrupper og styrer som må endre sin tilnærming for å lykkes. Vi som konsulenter må bli bedre på å være viktige provokatører for fart og åpenhet. Vi må endre formatene og modellene som tilbys. De gamle forretningsmodellene som produserer månedsvis med konsulenttimer må erstattes av raske aktiviteter der organisasjoner bevisstgjør retning og tydelighet, svarer på hvorfor og gir fleksibilitet på hva de løpende skal utvikle. Tenk store tanker og gjør det hyppig. Sett Big data og digitalisering i den strategiske virkemiddel boksen. Gi kundenes liv verdi og forenkling gjennom relevante innovative løsninger.

VI KONTAKTER DEG!

Legg igjen dine kontaktdetaljer så tar vi kontakt så raskt som mulig.

Artikkelen er skrevet av Inger A. Myklebust i I AM og Øivind Breen i Breen as og ble publisert slik i Ledernytt 23 januar 2018.

Øivind Breen

Øivind Breen

Inger A. Myklebust

Inger A. Myklebust

INNOVASJONS-METODE FOR BEDRE RESULTATER

Starten av innovasjon er krevende og mange mislykkes. I artikkelen ”Hva skal til for å lykkes med innovasjon” skrev jeg hvor viktig det er å anvende en god innovasjons-metode for å lykkes. I denne artikkelen får du en overordnet forståelse av hvordan den anerkjente FORTH innovation method kan hjelpe deg mot bedre resultater i ditt innovasjons-arbeid.

Du kjenner sikkert igjen noen av disse utsagnene:

  • ”Vi har ikke en definert innovasjon prosess og synes det er vanskelig å komme i gang”
  • ”Vi har en innovasjon prosess, men den er uorganisert og kaotisk”
  • ”Vi har ikke nok fokus på kunde-opplevelse og vi forstår ikke kundene våre fullt ut”

Så hvordan starter du innovasjon effektivt med FORTH innovation method?

Vi vil gjerne hjelpe deg med en strukturert tilnærming som kombinerer både kreativitet og forretnings-realiteter. Innovasjons-metoden FORTH anvendes i dag av rundt 60 virksomheter globalt. Ordet FORTH er satt sammen av forbokstavene for hvert av de fem stegene i innovasjons-metoden:

  1. Full Steam Ahead
  2. Observe and Learn
  3. Raise Ideas
  4. Test Ideas
  5. Homecoming

Innovasjons-metoden strukturer den kaotiske starten på innovasjon og dyrker en kultur for innovasjon i en ekspedisjon på femten uker etter kick-off.

Leveransen av innovasjon ekspedisjonen er 3 – 5 mini business cases for innovative konsepter som passer realiteten av din organisasjon – ellers vil ingenting skje.

Her er beskrivelse av de fem stegene i innovasjons-metoden.

Bruk en anerkjent innovasjon metode i ditt arbeid og du oppnår bedre resultater. Her er visualisering av den anerkjente FORTH innovation method - en ekspedisjon på 15 uker fra kick-off.

Bruk en anerkjent innovasjons-metode i ditt arbeid og du oppnår bedre resultater. Her er visualisering av den anerkjente FORTH innovation method – en ekspedisjon på femten uker etter kick-off.

Gratis webinar

Delta på vårt webinar I DAG - der Inger A. Myklebust og Gijs van Wulfen forklarer hvordan du kan doble effektiviteten av innovasjon med den anerkjente FORTH innovation method.
(Ca 30 minutter)

Påmelding

Steg 1: Full Steam Ahead

Forberedelse og en god innovasjons-metode øker sjansen for suksess. Først må du bestemme hensikten og retningen gjennom å lage innovasjons-oppdraget. Du bestemmer kriteriene de innovative konseptene må møte. Den andre viktige beslutningen er å bestemme hvem som er i det idelle teamet. Jo større team, jo større diversitet og jo større er muligheten for ville og annerledes ideer. En spesiell misjon ber om spesielle mennesker.

Det er derfor også topplederene er en del av innovasjons-teamet. Når de er en del av det, så er det også større sannsynlighet for at de vil støtte resultatene.

På FORTH kick-off workshopen er et entusiastisk multidisiplinært team klar for ekspedisjonen.

Steg 2: Observe and Learn

Det er ingen gamle veier til nye løsninger. Det er derfor det er kritisk å få ny innsikt. Det er essensen av Steg 2 i innovasjons-metoden. Hvem er den potensielle kunden og hva motiverer og frustrerer han / henne? Identifisering av problemer kunden ønsker løsninger for er nøkkelen. I denne fasen blir du kjent med kunden og hans / hennes oppførsel og motivasjoner. I tillegg til kunder identifiseres også ”thought leaders” og andre sektorer miljøer som kilde til inspirasjon i kick-off workshopen.

Spør deg selv dette spørsmålet: ”Når vi ønsker å innovere i denne retningen, fra hvem kan vi lære?”. På denne måten ser du etter beste praksis og verdifulle erfaringer fra andre personer og organisasjoner.

Team medlemmer deler sin innsikt og læringspunkter i flere ”Observe and Learn” workshops i denne fasen. Utforskningen tar seks uker. På slutten, har teamet fått verdifull og relevant kundeinnsikt og har studert interessante innovasjon muligheter.

Steg 3: Raise Ideas

Dette steget er det kreative i innovasjons-metoden. Det består av en intents to dagers ide workshop. Idegenereringen er inspirert av oppdagelses-steget og team medlemmene kan ikke vente med å dele sine ideer. Dette leder ofte til 750 ideer eller mer. De konvergeres til 40 ide retninger og 12 konrete konsept-beskrivelser.

Eksterne eksperter inviteres for å forsterke teamet. Bruken av ”cartoonists” visualiserer ideer og ivaretar første design.

Steg 4: Test Ideas

Hvor attraktive er de nye produktene, tjenestene og forretningsmodellene egentlig? Det er det viktige spørsmålet. Derfor reflekterer man på konseptene umiddelbart. Styrken i de nye konseptene sjekkes med potensielle kunder. Denne undersøkelsen, i liten skala, kan gjøres raskt og samtidig i flere land og kontinenter, fysisk eller online med kunder. De første reaksjonene fra potensielle kunder skaper ofte perfekte utgangspunkt for forbedringer. En ny workshop fokuserer på hvordan svake deler av konseptet kan styrkes.

Konsept tester så tidlig gir en fordel da du kan anvende ”Voice of the Customer” til å få intern aksept for konseptene senere i ”stage-gate” prosessen. På slutten av denne fasen bestemmes hvilke 3 – 5 konsepter som skal utarbeids som mini business cases i siste fase.

Steg 5: Homecoming

I dette siste steget av innovasjons-metoden skal vi ferdigstille leveransene av vår innovasjon ekspedisjon. Det er ikke en haug av gule lapper eller mood boards. Det er innovative konsepter som er utarbeidet som mini business cases.

Det er forretningsplaner per konsept som utdyper essensielle forretningselementer som hvor attraktivt de nye konseptene er for målgruppen, salgs- og inntjeningspotensialet, hvordan konseptet passer i forretningsstrategien og om realisering er gjennomførbar.

Presentasjonen av sluttresultatet på denne måten verdsettes stort i styrerommet. Et business case er noe ledelsen kjenner igjen og forstår. Aktivitetene i dette siste steget tar ca fire uker. På slutten av den femte uken av dette siste steget har teamet gjennomført sine oppgaver. I praksis tar det deg rundt femten uker etter kick-off å ferdigstille 3 – 5 nye business case.

Innovasjons-metode brukerne elsker!

Brukerne av FORTH innovation method beskriver de viktigste styrkene slik:

  1. Systematisk
  2. Dyrker internt samarbeid
  3. Samarbeider tett med sluttbrukeren / kunden
  4. Omsetter konsepter til business cases
  5. Øker innovasjon effektiviteten
  6. Skaper og dyrker en innovasjon kultur

Tekst: Inger A Myklebust er grunnlegger av IAM (execiam.com) som hjelper organisasjoner med smartere innovasjon og utvikling. IAM har sertifiserte FORTH innovation fasilitatorer og samarbeider med grunnleggeren av innovasjons-metoden.

Ta en titt her for å se programmet for vår heldags innovasjons-workshop og hva andre kunder sier.

Ønsker du å bli bedre på innovasjon?

Delta på vår workshop for å lære hvordan den anerkjente FORTH innovation method hjelper deg mot bedre resultater. Workshopen ledes av Inger A. Myklebust sammen med selveste grunnleggeren av metoden, nederlenderen Gijs van Wulfen. (Workshopen kan også leveres eksklusivt til virksomheter).

Se programmet

INNOVASJON INTRODUKSJON – TRE STEG – GRATIS GUIDE

INNOVASJON INTRODUKSJON – HVORFOR OG HVORDAN?

Innovasjon introduksjon:

I denne 1 minutts videoen gir vi en kort introduksjon for hvorfor og hvordan komme i gang med innovasjon. Last ned vår gratis innovasjon introduksjon «3 steg for bedre innovasjon» her:

GRATIS NEDLASTING: 3 STEG FOR BEDRE INNOVASJON

Forbedre din inngang til innovasjon og fornyelse! Moderne ledelse favner god innovasjons-kompetanse slik at man er rustet for vedvarende markeds-lederskap. Oppfattelsen av hva innovasjon er og kan gjøre er veldig forskjellig. Her er tre steg for å komme godt i gang med det viktige arbeidet:

Har du tenkt på hvordan du skal forsterke din virksomhets fokus på innovasjon og omstilling?

Ja, da tenker du likt som mange andre ledere. I følge en CEO studie av KPMG i Europa frykter hele 75% av lederne inntog av nye markedsutfordrere. 2/3 tror de vil ha vanskelig for å opprettholde sine markedsandeler – og halvparten er redde for at egen forretnings-modell vil bli utdatert eller overflødig.

Slike følelser skaper naturligvis et momentum og søk etter smarte, effektive løsninger for å lykkes.

Vi i IAM vil gjerne hjelpe deg og ditt team. Vi har laget en miniguide med 3 råd om hvordan starte innovasjon effektivt. Du kan enkelt laste den ned på IAMs side execiam.com.

PS: Les gjerne mer om IAMs samarbeid med grunnleggeren av den anerkjente innovasjon metoden FORTH innovation method her.

Ser frem til å høre fra deg!

Hilsen

Inger

Trenger du hjelp?

IAM har lang erfaring og ekspertise med forretningsutvikling, strategi og innovasjon. Vi hjelper ledere i utviklingen av nye kundeorienterte produkter, tjenester og forretningsmodeller. Trenger ditt selskap hjelp med utvikling og fasilitering av innovasjons- og utviklingsprosesser? Ta kontakt eller legg igjen dine detaljer og vi tar kontakt snarest.